别称来自罗马的女搭客，2019年圣诞节入住意大利多洛米蒂山区五星级莎颂葛雷旅店，因被拒提供自来水、被动每瓶7欧元购买矿泉水，索赔2700欧元并告状旅店。历经7年三级诉讼，意大利最高法院于2026年4月29日终审裁定：旅店无义务提供免费自来水，驳回通盘诉求。[[1]][[3]]
住宿总用度
5700欧元
含晚餐半食宿套餐，不含饮料
每瓶矿泉水
7欧元
0.75升装，旅店独一给水选项
索赔金额
2700欧元
经济失掉+精神毁伤，通盘被驳回
诉讼历时
7年
一审→二审→最高法院终审
法院为何判她输
中枢逻辑：基本东说念主权 ≠ 商家法界说务
法院将「水是基本东说念主权」严格限定在全球作事鸿沟。旅店客房水龙头可接水，生计权未被抢夺；餐厅给水属于买卖作事升级，非生计必需。[[5]]
左券条件优先
女搭客购买的半食宿套餐明确「不含饮料」，旅店提供收费瓶装水未毁约。意大利现行法律无任何条件强制餐饮接洽者提供自来水，法院只可依左券裁判。[[6]][[7]]
最高法院原话：顾主可自行示知不要付费瓶装水并获得饮用水，无把柄解释旅店违背左券，不存在补偿依据。[[3]][[10]]
欧洲列国怎么规定的
国度
法律规定
强制过程
法国
所有这个词餐厅必须免费提供一壶自来水
强制，无需顾主提取
西班牙
2022年《废料和混浊泥土法》强制酒吧餐厅免费供非瓶装饮用水
强制
英国
有酒类销售许可的场所须应要求提给水
强制（需顾主启齿）
德国/奥地利
无此类要求，可拒却或收取作事费
无强制
意大利
法律空缺，由店家自行决定
无强制
欧盟《饮用水请示》要求成员国激动餐饮业免费给水，但仅为饱读舞，非强制，列国自行立法落实。意大利于今未立法，是欧洲主要旅游国中的「例外」。[[9]][[14]]
7年诉讼时分线
2026年4月29日
最高法院终审驳回
意大利最高法院裁定法律无强制给水义务，旅店未毁约，驳回通盘诉求。
终矍铄案
2022—2025年
二审法院驳回上诉
女搭客不屈一审成果上诉，二审法院督察原判，开云足球世界杯(官方)APP下载IOS/Android通用版/手机app再次驳回补偿苦求。
2020—2021年
一审法院驳回告状
女搭客向罗马法院拿告状讼，一审以「无法律依据」驳回通盘目的。
2020年头
度假兑现后告状
女搭客回罗马后，以旅店违背左券及浪费者权益为由拿告状讼，索赔2700欧元。
诉讼运转
2019年12月—2020年1月
入住技巧屡次被拒
圣诞新年假期入住五星级莎颂葛雷旅店，屡次要求自来水（愿付作事费）均遭拒却。
一分彩APP官方网站下载纠纷最先
这个判决对搭客意味着什么
介意大利，点自来水不是职权
判决明确：餐厅是否提供自来水由店家自决。搭客无法征引「基本东说念主权」要求免费给水，更无法通过诉讼索赔。[[1]][[5]]
文化各异要提前知说念
据报说念，介意大利餐厅要自来水被视为不礼貌步履，作事员频繁会拒却。瓶装水（加气/不加气）是默许浪费项，价钱因场所而异。[[12]][[18]]
好音问：客房水龙头不错径直喝
意大利自来水合适欧盟饮用水请示模范，是2024年安全饮用水评分满分（100分）的7个欧洲国度之一，客房内可省心饮用。[[14]]
各方怎么说
获得饮用水是基本东说念主权，旅店应当保险督察生命所需饮用水的供应。自来水应像床单、肥皂不异属于基本作事。
女搭客
来自罗马，本案原告
他们阐述了莫得义务提供自来水的意见。
西尔维奥·贝拉尔迪
旅店代理讼师
介意大利这么一个高度醉心旅游业的国度，商家热衷宣传可抓续接洽理念，却拒却提供免费水，令东说念主汗颜。
马蒂内洛
浪费者保衬鸿沟学者、讼师，禁受意大利《食物事实》采访
出行实用参考
赴意大利前必知3条
- 餐厅喝水要费钱：点餐时默许附带收费矿泉水（加气/不加气），频繁2—7欧元/瓶，高端场所更贵，不点也会上，需主动拒却[[1]][[9]]
- 客房水龙头可直饮：意大利自来水达欧盟模范，可自带水瓶在房间装好带去餐厅，法院判决也认同此为获得饮用水的合理路线[[5]][[14]]
- 左券是独一保险：预订前阐述套餐是否含饮料开云足球世界杯(官方)APP下载IOS/Android通用版/手机app，无书面商定章店家有权自行订价；诉讼维权险些莫得胜算[[6]][[7]]